15 anni di Forum Toscana

Dall'industria informatica al turismo: una piccola storia di successo

Nel dicembre 2004 Elisa Santoni ha registrato la sua agenzia di viaggi presso l'amministrazione distrettuale di Monaco. Giusto in tempo per la festa di Capodanno, l'ufficio ha confermato il 31.12.2004 dicembre 32 come inizio ufficiale delle operazioni! Toscana Forum è senza dubbio per lei un regalo di Natale e Capodanno davvero speciale e straordinario! Di origine italiana, aveva precedentemente lavorato con cuore e anima come marketing e project manager nel settore IT e AI (intelligenza artificiale) ed era particolarmente responsabile del riconoscimento vocale, dell'ottimizzazione dei motori di ricerca, della programmazione di siti Web e dei database relazionali. Ma poiché la costruzione della sua casa vacanza a Terricciola, sua città natale, è stata ritardata e ha dovuto trovare altre case vacanza per gli ospiti che avevano già prenotato, l'idea di aprire un'agenzia di viaggi online è stata quasi una conseguenza logica. "Ero in forte gravidanza e pensavo che il turismo sarebbe stato un settore più piacevole per una futura mamma", ricorda l'allora XNUMXenne. “E così è stato!”

Entra in un settore affascinante

Il giovane imprenditore vive i primi mesi come una “sfida” e un salto in un settore entusiasmante, affascinante ed emotivamente ricco. Con il World Wide Web come principale canale pubblicitario, l'home office e l'ufficio mobile, è una vera pioniera nel turismo come punto di svolta di carriera. Dopo aver completato gli studi in linguistica computazionale e informatica presso l'Università Ludwig Maximilian di Monaco, è riuscita facilmente a portare l'ancora giovane azienda in cima ai risultati di ricerca di Google in tempi relativamente brevi. Il piccolo Forum Toscana sta lentamente guadagnando slancio perché gli ospiti apprezzano i buoni ed esaurienti consigli di Elisa Santoni, che si caratterizza da un lato per il suo amore per la sua terra natale. D'altro canto conosce davvero ogni casa vacanza che offre e mantiene un contatto stretto e personale con i proprietari.

Un sito web in onore di Medea

In onore del suo cane Medea, rimasto a casa con i suoi genitori in Toscana, il sito “Vacanza in Toscana col cane“ al via con strutture ricettive selezionate dove gli amici a quattro zampe sono i benvenuti. La società diventa membro della Alleanza delle compagnie di viaggio indipendenti – Bundesverband eV (asr), rappresentante del settore del turismo di medie dimensioni. Un anno dopo, siti web per seguire Vacanze in Sardegna e Sicilia nonché un rilancio del sito web che esiste dal 2002 per conto proprio dell'azienda"Casa Vacanze In Toscana“. Poiché le cose cominciano a farsi strette nell'home office, Elisa Santoni affitta il suo primo ufficio nel maggio 2008. Il marito Davide Azzaroni è entrato a far parte dell'agenzia di viaggi della moglie a tempo pieno nel 2015, dopo aver inizialmente collaborato con lui con entusiasmo. “Senza di lui – racconta Elisa Santoni – tutta l’impresa, pensata su misura per una famiglia che oggi ha due figli, non sarebbe stata possibile! E in più Davide al Toscana Forum si sente completamente a suo agio”.

Storie dalla Toscana

Questo è possibile anche nel 2016 Giornale della Toscana con articoli professionali dalla Toscana e notizie dall'azienda online. Il progetto è supportato su vari canali di social media come Facebook e youtube con notevole successo nella comunità online.

Ufficio di rappresentanza a Terricciola

Nel 2017 ha avuto luogo il trasloco in una nuova sede a Unterföhring, alla periferia di Monaco. Allo stesso tempo c'è stata un'altra innovazione: durante le festività natalizie, i vacanzieri possono trovare Davide Azzaroni nel Sede a Terricciola un referente diretto in loco - un servizio molto apprezzato dagli ospiti e dal quale molte altre aziende si sono ritirate da tempo per motivi di costi.

Riconoscimento ufficiale

Nel 2018 il riconoscimento è arrivato dal Ministero bavarese per l’economia, i media, l’energia e la tecnologia Premio Qualità del servizio Germania, di cui Elisa Santoni è particolarmente soddisfatta. Con il nuovo sito responsive che andrà online per Toscana Forum a settembre 2019, l’azienda è ora preparata anche per l’era mobile.

Forum Toscana che puoi toccare

Le grandi e medie imprese del settore turistico sono oggi in prima linea nel World Wide Web e nel Forum Toscana, poiché la microimpresa sta reagendo ancora una volta in modo diverso rispetto al mainstream. Mentre molte aziende del settore dicono sempre più addio alle fiere turistiche, Elisa Santoni ha scoperto per la sua azienda le grandi fiere turistiche e le ha trasformate in un ulteriore pilastro commerciale. Che si tratti dell’“ITB” di Berlino, del Reisen di Amburgo, del “f.re.e” di Monaco, del “CT” di Lipsia, del “CMT” di Stoccarda o del “Freizeit” di Norimberga – questo accade alla fiera l'azienda fieristica ha riscosso un grande interesse da parte dei visitatori. Elisa Santoni può contare sulla partnership con la scuola superiore per il turismo del Trentino Alto Adige “Ivo de Carneri”. Grazie alla cooperazione, gli studenti provenienti dall'Italia non solo hanno l'opportunità di farlo Stage all'estero al Toscana Forum, e allo stesso tempo il lavoro presso lo stand fieristico rappresenta una gradita opportunità per i giovani di approfondire le proprie conoscenze della lingua tedesca.

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Grazie personale

Fin dall'inizio un filo conduttore attraversa l'azienda: il desiderio del titolare dell'azienda di presentare e vivere la sua terra natale nel modo più personale, autentico e dettagliato possibile. Sfrutta il 15° anniversario dell'azienda come un'opportunità per esprimere un ringraziamento molto personale:

• Desideriamo ringraziarvi per la fiducia e il riconoscimento dei nostri affezionati clienti abituali che, fin dall'inizio, hanno più volte prenotato tramite noi le loro vacanze in Toscana, Sicilia o Sardegna e ci hanno consigliato ad altri.
• Siamo lieti del riconoscimento di guide turistiche come Dumont o GEO, che lodano i nostri servizi in ogni numero o ci menzionano come specialisti della Toscana.
• Un ringraziamento speciale va alle nostre collaboratrici Christiane e Rosalba, che da anni ci sostengono attivamente e da tempo sono diventate buone amiche.
• Desideriamo ringraziare i nostri partner commerciali di lunga data, prestatori di servizi e fornitori che hanno dato un contributo significativo al successo dell'azienda.

Ma il riconoscimento più grande va al marito, ai due figli Alessandro e Matteo, genitori e nonni in Italia ma anche agli amici in tutta Europa che l’hanno sempre incoraggiata e sostenuta con amore: “Senza tutti voi non saremmo dove siamo oggi siamo. Grazie dal profondo del mio cuore!”